ISO/TS22163:2017现场审核前提交资料清单
尊敬的客户:
2017年版IRIS认证规则中规定:
在任何类型审核阶段,包括认证审核、监督审核、复审,现场审核前都须执行预先资料评审;
在现场审核前至少提前60天以上(强调:不是现场审核前60天内)提交资料,然后由审核组长执行非现场的资料评审;
如果没有提前60天以上提交,则强制性改为0.5人天现场资料评审。
为了满足上述新版IRIS认证规则的要求,以便顺利执行后续的现场审核, 贵公司在每次现场审核前应提交以下资料,包括但不限于:
1. 经营管理体系手册、程序文件、组织机构图
注:监督审核时如果手册、程序文件、组织机构图没有变化,可以不用再次提交。
2. 过程清单、过程关系图
注:过程清单应包含组织所识别的所有过程,每个过程应包括但不限于所涵盖的ISO/TS22163条款、过程所有者。
3. 客户感受资料(包括相关方分析、关键客户、相关的KPIs)
注:该客户感受资料可以参照附件1的格式提交。
4. 5个强制性过程的乌龟图
注:
1) 组织可以采用IRIS推荐的乌龟图(见附件2);也可采用自定义格式的乌龟图,但应包含与IRIS推荐的乌龟图中所展现的所有要素;
2) 每个过程的乌龟图应单独形成在一页文件中;
3) 5个强制性过程包括:
项目管理 (ISO/TS22163 8.1.3)
产品和服务要求 (ISO/TS22163 8.2)
设计和开发过程 (ISO/TS22163 8.3)
外部提供过程、产品和服务的控制 (ISO/TS22163 8.4)
生产和服务提供 (ISO/TS22163 8.5)
4) 上述5个过程中,项目管理过程不容许“删减”或者“不适用”; 其余过程可根据公司的实际情况容许“删减”或者“不适用”,但须说明理由。
5. 过程KPI清单及其达成情况
注:
1) 初次认证须提供至少6个月的运行数据;
2) 监督审核以及复评时,提供从上次审核到本次审核前的运行数据;
3) 转换认证机构审核,须提供至少审核前3个月的运行数据;
4) 地址变化、扩项、以及增加扩大现场和/或远程功能部门时,至少提供审核前3个月的运行数据。
6. 客户反馈(包括客户赞扬、投诉、退货、索赔等情况)
7. 其他组织自己认为有利于预先资料评审的文件、记录等
附件1:客户感受